Из-за дефицита билетов на спектакли Белорусский государственный театр кукол попал под атаку ботов. Подробностями об этой ситуации поделилась директор Татьяна Толстик.
Ажиотаж в кукольном театре
По ее словам, уже более года существует ажиотажный спрос на билеты в кукольный театр. При этом проблема становится все более масштабной, учреждение уже начало получить жалобы.
Уже в прошлом году можно было увидеть огромные очереди желающих попасть на спектакль, сразу появления билетов в продаже. В театре отреагировали на эту ситуацию и предоставили кассам больше билетов. Это привело к сложностям с их покупкой онлайн.
Чем недовольны зрители?
В итоге Театр кукол обвинили в искусственном создании ажиотажа, хотя при существующей известности в этом нет необходимости. Были приняты некоторые меры. Так, начало продаж больше не анонсировалось, продавать билеты через кассы и онлайн начинали сразу после размещения афиши на сайте театра.
Но и в этом случае нашлись недовольные. Люди стали жаловаться на то, что в будние дни они работают и не могут купить билеты в театр. Тогда продажи были организованы в воскресенье, в том числе на два месяца вперед. Однако и это не помогло.
В марте-апреле 2025 года было увеличено количество самых популярных постановок вечернего репертуара, в том числе по выходным. Тем не менее, спрос пока не удовлетворен.
Жалобы и боты
В итоге в театр начали поступать жалобы от организаций, которые с помощью шантажа пытаются добиться получения билетов. Артистов и администрацию обвинили в перепродаже билетов, угрожая жалобами.
Татьяна Толстик рассказала, что нагрузка на сайт билетного оператора превышает возможности интернет-ресурса, несмотря на модернизацию. По ее мнению, театр атакуют боты – программы, созданные специально для отслеживания брони билетов. Например, 30 марта в 12.15 было одномоментно зафиксировано 50 000 запросов, и это не могут быть обычные зрители.
Директор театра подчеркнула, что артисты и администрация не занимаются перепродажей билетов. Законными способами их приобретения являются покупка в кассе или на сайте театра, а также на Ticketpro.